Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Noemwaarde is een handelsnaam van [bedrijfsnaam], gevestigd te [vestigingsadres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer], btw-nummer [btw-nummer]. In deze voorwaarden noemen we onszelf “wij” en jou “de klant”.

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Noemwaarde: de gratis scan, de betaalde abonnementen en alles wat daaruit voortkomt. Wij leveren uitsluitend aan bedrijven en organisaties, niet aan consumenten. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.

3. Wat de dienst doet — en wat niet

Noemwaarde stelt geautomatiseerd vragen aan AI-assistenten van derden (zoals ChatGPT, Claude en Perplexity) en analyseert de antwoorden op vermeldingen van jouw merk en van concurrenten. Daaruit volgt een score in noempunten, een door ons ontwikkelde maatstaf.

Belangrijk om te weten: AI-assistenten geven geen vaste antwoorden. Dezelfde vraag kan op verschillende momenten een ander antwoord opleveren. Een scan is daarom een steekproef op een moment en geen volledige of herhaalbare weergave van de werkelijkheid. Wij garanderen niet dat de resultaten compleet of foutloos zijn, dat noempunten samenhangen met omzet of andere bedrijfsresultaten, of dat je score stijgt. Wij hebben geen invloed op wat AI-assistenten antwoorden.

4. De gratis scan

De gratis scan is een eenmalige, beperkte scan per e-mailadres. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend en wij kunnen deze op elk moment aanpassen of stoppen.

5. Abonnement, looptijd en opzeggen

Een abonnement loopt per maand en wordt automatisch met een maand verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen via het klantportaal; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Wij kunnen het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

6. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Betaling verloopt via onze betaalprovider Stripe, met automatische incasso per maand vooraf. Lukt een betaling niet, dan mogen wij de dienst opschorten totdat betaling alsnog plaatsvindt. Wij mogen prijzen wijzigen; wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan, en je kunt dan opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. De dienst leunt op diensten van derden (AI-aanbieders, hosting, e-mail). Wijzigen die hun voorwaarden, prijzen of beschikbaarheid, dan mogen wij de dienst daarop aanpassen. Wordt de dienst daardoor wezenlijk minder, dan kun je opzeggen.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade of schade door beslissingen die op basis van onze rapporten zijn genomen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

9. White-label voor bureaus

Met een bureau-abonnement mag je rapporten onder je eigen naam en logo aan je klanten verstrekken. Je blijft daarbij zelf verantwoordelijk voor de relatie met en de afspraken met die klanten, en voor wat je hun over de meting vertelt. Je vrijwaart ons voor aanspraken van jouw klanten die voortkomen uit die relatie. Je mag het aantal merken uit je abonnement niet overschrijden en de dienst niet doorverkopen als los product.

10. Gegevens en intellectueel eigendom

De rapporten die wij voor jou maken mag je vrij binnen je eigen organisatie en richting je klanten gebruiken. De software, de methode en de noempunten-maatstaf blijven van ons. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Wij gebruiken jouw merk- en scangegevens niet om ze herleidbaar aan derden te tonen.

11. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen vóór ze ingaan.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Vragen? Mail info@noemwaarde.nl.